Какие отзывы о китайском интернет-магазине JD.com?

Уже некоторое время присматриваюсь к телефону Xiaomi Mi4 16 GB. Хотел заказать в алиэкспресс, однако попалась на глаза статья об официальном представителе в России http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/607769-xiaomi-testiruet-prodazhi-v-rossii

Круто, подумал я, как раз то, что нужно мне!

Зашел на сайт, увидел описание и вперед… оформил заказ и оплатил (заказ № 10039597357, код операции пэйпал 7KC0476261909401P на сумму 219,99$).

Однако очень много проблем!!! И ощущение недоверия и обмана.. неужели нагрели на деньги???

Поэтому делюсь информацией с вами, а если это не обман и сюда заглядывает менеджер компании, то пусть примут меры, такой уровень обслуживания – из рук вон….!!!

1. Скидочный купон (JD999 на 20$) использовать не удалось, т.к. система его не принимает!

2. В моих заказах не значится купленный мною телефон!

3. Мне не сообщили трэк номер для отслеживания заказа!

4. Мне не сообщите список сервисных центров для...

.

В первый раз покупал на китайском сайте товары. Выбрал себе такой вот рюкзачок

Что понравилось

1. Быстрая доставка. Товар выслали со склада в России. Пришло в отделение за 3 дня с момента отправки.
2. Отличное качество рюкзака. Швы, молнии, материалы - все аккуратное и крепкое. Удобная вещь
3. Если не устраивает качество, можно вернуть деньги.

Что не понравилось
1. Сайт пока работает кое-как. Не работают сообщения в аккаунте, отслеживать приходится через одно место, даже не запоминает пользователя.
2. Решил сравнить цену с когда-то сто лет назад купленным подобным винтажным рюкзаком в АСОСЕ. Там он стоит сейчас 1200 р., потому что в распродаже. А я купил на JD за 28 долларов, что по текущему курсу в полтора раза дороже. Хотя рюкзак из JD понавороченнее.

Мое резюме - стоящий магазин, но надо сравнивать цены. Если будут такие же, как в том же ASOS, лучше купить в JD, так как при доставке из России придёт...

Большинство продвинутых интернет-пользователей знает о существовании огромных китайских онлайн-магазинов, где представлены сотни тысяч наименований товара по минимальной цене. С недавних пор такие ресурсы стали необычайно популярными, и теперь, вместо того чтобы покупать очередной смартфон на отечественной доске объявлений, его проще заказать напрямую из Китая.

Магазин JD.com, отзывы о котором нас интересуют в контексте написания данной статьи, является одним из таких ресурсов. На нем презентовано множество товаров из 12 категорий (последние разбиты на несметное количество рубрик). Таким образом, посетитель из стран СНГ, Европы или США может с легкостью сделать заказ на понравившееся ему изделие.

Сегодня мы расскажем основную информацию о таком магазине, как JD.com. Отзывы покупателей помогут нам узнать, насколько удобно здесь делать заказ, какого качества товары приходят в конечном итоге и надежно ли вообще приобретать что-либо здесь. В общем, полезную и интересную...

...

llandyll (02.11.2015, 14:47) писал:Добрый день.
Заказал чехол на телефон. Трек пришел быстро. Вроде бы все хорошо, но заметил, что в графе получатель указаны не мои ФИО, хотя индекс верный. Написал продавцу, но он пока не ответил. Как быть?

Здравствуйте!
С данным вопросом Вам необходимо обратиться в службу поддержки JD, а именно написать письмо на электронную почту - contact@jd.com. Можно писать на английском или русском языке, Вам ответят в течение 24 часов. Также, если Вы являетесь пользователем социальной сети Вконтакте, то можно отправить личное сообщение нашему официальному представителю там – https://vk.com/joydog
Выберите способ, который Вам наиболее удобен. Если что-то будет не так, то напишите мне, я обязательно помогу Вам разобраться в этом...

Ну что же. Начнем. Никогда и никому в жизни и не при каких условиях не посоветую этот магазин. Заказывал пару раз, мелочевку, дошло. но в этот раз...
Заказывал телефон
у продавца BJone Limited.

Перед заказом связался с продавцом, продавец отвечал практически мгновенно.
Сделал заказ, оплатил сразу же.
оплата

Через 3 дня продаван дал трек.
Прошло 14 дней. Статус заказа, к этому времени, так и не изменился.

(написано 21 день, так как скрин сделал сегодня)
Решил написать продавцу. Продавец ответил следующее.

Перевод

Короче продавец его так и не отправил. и по законам жанра, продавец начинает игнорить.
Вконтакте в ОФ. группе сайта jd написали.

Начинаем писать в поддержку. Как и обещали, ответили в течении 48 часов
contact
6 нояб. (6 дн. назад)

кому: мне
Уважаемый клиент,
Благодарим за Ваш выбор компании JD.com

Хорошо, мы Вас поняли, мы...

Добрый день! Я официальный представитель компании JDcom, если у Вас возникли вопросы о работе сайта, или заказам, я обязательно помогу разобраться.

vkub (03 Сентябрь 2015 - 12:40) писал(а):

Как же узнать трек номер по заказу?
Нажимаю " Track This Shipment" - ничего нет.
Нажимаю "Contact seller" - 10 дней ожидания, ответа нет..

vkub, трек код обычно высылают в течении 7 рабочих дней после отправления заказа. Ожидайте и информируйте об изменениях! Если не получается отследить посылку по трек-коду или Вы не получите трек-код, сообщите об этом в поддержку - contact@jd.com или псу Джою вконтакте - http://vk.com/joydog

A-Gugu (01 Октябрь 2015 - 00:23) писал(а):

Сайт на китайском и поиск кривой.

A-guru, есть русскоязычная версия сайта - http://en.jd.com/ru

vkub сказал:

Сайт магазина работает не корректно,
Сейчас исправили " Track This Shipment" (можно узнать трек отслеживания по заказу),
.... может со...